■ 배송지역 

도서 산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다. 

■ 교환 및 반품 안내 

1. 단순변심에 의한 제품 교환/반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 

제품을 교환/반품 하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다. 

기간이 지난 후 협의 없이 임의로 제품을 보내실 경우, 반송처리될 수 있습니다. 

단, 제품에 하자가 있는 경우에는 7일 이후에도 가능합니다.

2. 교환 및 반품처리 기간은 제품에 따라 다를 수 있습니다. 

재고 여부나 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다.

3. 모든 제품 수령 후 반품 요청해 주셔야 합니다. 

■ 교환/반품 배송비  

받으신 제품 등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 제품 하자 · 오배송 등 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환 · 반품 배송비는 무료입니다. 

단, 단순 변심으로 교환 · 반품을 하시는 경우에는 제품 등의 반환에 필요한 비용을 고객이 부담하셔야 합니다. 

■ 교환/반품 불가 안내 

- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우 

- 제품의 개봉/설치/사용으로 제품가치가 현저히 감소된 경우 

- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품가치가 상실된 경우 

- 복제가 가능한 제품의 경우 그 원본인 제품의 포장이 훼손된 경우 

- 제품에 하자가 없는 경우 

- 맞춤 제작 상품 등 재판매가 어려운 경우 

- 제품 등의 내용이 표시 · 광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 배송된지 7일이 지난 이후에 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우 

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관환 볍률'등 관계볍령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우  

■ 진행 절차 

교환/반품 요청 → 판매자 확인 → 제품 회수 → 처리 완료 

■ 필요 서류 

주문 번호, 영수증, 제품 상태 사진 등이 필요할 수 있습니다. 

구체적인 정책은 판매자 또는 구매처의 기준을 따르므로 확인이 필요할 수 있습니다.  

■ 기타 문의사항은 고객센터(031-360-1426)로 문의 부탁드립니다.